Widerrufsrecht
Bei BerlinGlamour möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sein, lesen Sie bitte unsere untenstehenden Rückgabebedingungen.
Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für einwandfreie Artikel, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Artikel müssen sich im unbenutzten Originalzustand befinden, inklusive aller Etiketten und der Originalverpackung.
Ablauf der Rückgabe
Die Rücksendung erfolgt auf dem Postweg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@berlinglamour.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgrundes. Wir lassen Ihnen dann die entsprechenden Anweisungen und, falls zutreffend, ein Rücksendeetikett zukommen.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen im Rahmen der Genehmigung Ihrer Retoure mitgeteilt.
Umtausch
Wir bieten einen Umtausch für Artikel gleichen oder geringeren Wertes an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir führen Sie durch den Prozess. Sollte der Ersatzartikel einen geringeren Wert haben, erstatten wir Ihnen die Differenz.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter weitere 5–10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@berlinglamour.de. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Kontaktieren Sie uns
Adresse: 116 Imperial Drive, Harrow, England, HA2 7HT, United Kingdom
Kontakt-Formular: hier klicken
E-Mail: support@berlinglamour.de
Telefonnummer: +447400702259
Name des Geschäfts: BerlinGlamour
Firmenname: LEATHER DUDS LTD
Handelsregisternummer: 16083947
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 9:00 – 17.00 Uhr
Wir werden versuchen, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
